リノアルファ

After Service 充実のアフターサービス

ご入居後も
お客さまの暮らしをサポート

ご入居後の暮らしにも、安心を続ける理由があります。
定期点検やトラブル対応など、
専門スタッフによるきめ細かなアフターサービスで、
住まいの安心を長く見守っていきます。

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実際に生活して実感する、
手厚いサポートの重要性。

専有部の設備を最大2年間保証。設備の不安を軽減し、ご入居後の快適な暮らしを見守る「アフターサービス保証※1」。充実のアフターサービスで、こ入居後もみなさまの喜らしをサポートし、安心をお届けします。

「室内工事仕様書」と「アフターサービス保証書」を発行。その保証対象部位は、弊社が新しく交換した箇所はもちろんのこと、既存の設備などに対しても故障や不具合にかかる贅用を弊社が負担し修繕します。

入居後の安心で快適な蕃らしをサポートしていきます。

  • Point 01

    重要インフラ部分 （13項目）
    2年間保証

    ◇「リノベーション協議会」の統一基準に基づく

  • Point 02

    内装およびその他の設備も
    最大2年間保証

  • Point 03

    「室内工事仕様書」
    「アフターサービス保証書」を発行※1

  • ※1　保証部位および範囲は、アフターサービス保証書に明記されています。詳しくはアフターサービス保証書をご確認ください。保証期間内であれば保証の上限はありません。
  • ※2　施工時において不具合があると判断し、交換や張り替えを行った設備機器および内装材。
  • ※3　施工時において仕様その他に関して不具合などがないことを確認した設備。

もしもの時も、すぐにつながる安心を。

室内設備の不具合などに対し、24時間365日、「電話受付」から「専門提携会社の手配」まで対応いたします。お住まいの設備の不具合や故障について、内容や状況に応じて修理・交換までワンストップでサポートします。

また、アフターサービス保証の対象外の範囲でも、ご希望により弊社が選定した提携会社の手配を承ります※4のでお気軽にご相談ください。

アクシデント発生時に購入者が24時間365日受付のコールセンターへ連絡し、専門の提携業者が対応するまでの流れを示したフロー図
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  • Point 01

    24時間365日
    電話受付

  • Point 02

    最長2年間のアフターサービス保証※5

  • Point 03

    弊社が選定した 専門の提携会社を手配 いたしますので
    安心してご相談ください

  • ※4　アフターサービス保証の対象外の部位はお客さま負担(有償)となります。
  • ※5　保証期間は部位・設備により異なり、最長2年間ご利用いただけます。なお、リノアルファコールは保証期間終了後もご利用いただけます。